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传统零售业的转型并非是国内零售商面对的问题，在全球范围内，各大零售商也都在这方面做出了自己的尝试——不少取得了相当大的成功。而这之中，美国可谓是全球顶级零售商的聚集地和发源地，他们是如何应对时代的挑战呢? 如何应对电商冲击? 电商冲击实体店早已成为全球性的问题。比起中国的电商市场，美国的电商一直是由亚马逊把控的，尽管有一些小型垂直电商在细分领域吸引了顾客的注意，但是比起亚马逊的体量来说，实在是小之又小。 在一直兼并各类竞争对手和各类“新型”技术企业以外，近年来亚马逊依然在多点发力。从去年11月份曝出亚马逊在曼哈顿租下一处面积达47万平方英尺(约合4.3万平方米)的大楼作为实体店开始，亚马逊在2015年还做了很多，比如“小物件”免费速递等等。 不仅如此，恰逢亚马逊20周年，亚马逊在7月15日打造了一场类似于“黑色星期五”的线上购物节，这场活动最终成为了一场金牌会员(Prime)的狂欢：亚马逊官方数据显示，每秒平均卖出398件商品，最终销量比其在2014年黑色星期五(11月29日)当日的销量还多18%——注意，黑五当天的销售是面对全客群，而此次715仅仅针对金牌会员。 由此可见，在美国市场中，亚马逊的一举一动都会对整个行业产生影响，因此对于传统零售商来说，要面对的话题就是如何应对亚马逊的冲击。美国零售商们的解决思路是“反直觉”的，因为他们的应对方法居然是“开新店”。 新店、小店模式 自2013年开始，美国零售商就开启了“新店模式”，主要可以分为两类，其一是超市、大卖场类零售商，其二是百货类零售商。 从超市、大卖场类零售商来说，沃尔玛和塔吉特(Target)可谓翘楚。 沃尔玛“邻里市场”店 沃尔玛总共开出三类新型店铺，目前最为红火的是“沃尔玛邻里市场店”(Walmart Neighborhood Markets)，相对于传统店铺，邻里店有三大特点，第一是店小，此类店铺的面积通常为4000平方米;第二是位置好，通常开在商业区附近，甚至还开在大学里，离目标顾客群非常近——而传统沃尔玛离顾客的平均距离是8公里。再加上沃尔玛的低价策略，此类店铺一出现就吸引了大量客流。 此外，沃尔玛邻里市场店的商品也很特别，它以生鲜、汽油、药品为核心品类——这都是电商企业根本无法满足的需求。 塔吉特“小型店” 类似地，塔吉特的小型店City Target也在运营之中，相比于传统店铺，City Target店更小(约7400到14800平方米)、距离顾客更近，商品包装更小——超大包装只适合传统开在郊区的卖场。City Target目前的经营状况也十分出众，其官方数据显示，不少小型店的客流量已经超过大店了。 |
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